Associé, Expérience client
Description
Ce rôle à TD Canada Trust vise à bâtir des relations solides avec les clients en offrant un service complet, en traitant les transactions financières et en conseillant sur les produits et solutions bancaires. L'associé comprendra les besoins des clients, identifiera les opportunités de vente et assurera une expérience client positive, contribuant ainsi au succès global de la succursale.
Ce que nous recherchons
Traiter les transactions financières (dépôts, retraits, paiements de factures) conformément aux procédures et réglementations standard.,Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions bancaires appropriées.,Répondre aux préoccupations des clients et les résoudre, en escaladant les problèmes non standard si nécessaire.,Atteindre les objectifs assignés en promouvant les solutions bancaires et en complétant les processus efficacement.,Conseiller clairement les clients sur les solutions et processus bancaires.,Contribuer à un environnement de travail positif, diversifié et équitable, y compris le développement de la performance personnelle.,Collaborer avec les membres de l'équipe, en restant dévoué et informé des activités de routine.,Offrir des expériences client de qualité et suggérer des améliorations opérationnelles.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.,Un diplôme de premier cycle ou l'équivalent est un atout.
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
15 heures/semaine
Avantages
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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