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Associé(e) à l'expérience client - Invitation aux candidats s'identifiant comme membres des Premières Nations (avec ou sans statut), Inuits et Métis (Opportunités futures)

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Description

L'associé(e) à l'expérience client chez TD Canada Trust est un rôle de première ligne axé sur l'établissement de solides relations avec la clientèle en traitant les transactions financières et en offrant des conseils sur les produits et solutions bancaires. Ce poste exige de comprendre les besoins des clients, d'identifier les opportunités de promouvoir les services et d'assurer une expérience client positive, tout en contribuant à un environnement d'équipe positif.

Ce que nous recherchons

Traiter les transactions financières avec précision, conformément aux procédures et à l'éthique.,Comprendre les besoins des clients et recommander des solutions bancaires appropriées, en gérant les informations confidentielles avec discrétion.,Résoudre les préoccupations des clients en utilisant les procédures standard, en escaladant si nécessaire.,Atteindre les objectifs assignés en promouvant les solutions bancaires et en complétant les processus en temps opportun et avec précision.,Établir des liens avec les clients pour les conseiller sur les solutions et les processus bancaires.,Contribuer à un environnement de travail positif, diversifié et équitable, en participant au développement de la performance personnelle.,Aider l'équipe en faisant preuve de respect, de dévouement et en tenant les autres informés des activités courantes.,Offrir des expériences client de qualité et suggérer des améliorations opérationnelles.

Candidat idéal

Diplôme d'études secondaires.,1 an et plus d'expérience pertinente.,Un diplôme de premier cycle ou l'équivalent est un atout.

Éducation minimale

Diplôme d'études secondaires

Compétences techniques

MS Office (Word, Excel, Outlook)
Internet

Compétences interpersonnelles

Administration
Compétences organisationnelles
Compétences en planification
Compétences en gestion du temps
Esprit d'initiative
Précision
Souci du détail
Compétences en expérience client
Communication (verbale et écrite)
Courtoisie
Communication efficace

Heures de travail

15 heures/semaine

Avantages

Avantages sociaux et bien-être
Programmes d'épargne et de retraite
Congés payés
Avantages bancaires et réductions
Développement de carrière
Programmes de récompense et de reconnaissance

Engagements spéciaux

Invitation aux candidats s'identifiant comme membres des Premières Nations (avec ou sans statut), Inuits et Métis.,Sous réserve de la réglementation provinciale en matière d'emploi.

À propos de l'entreprise

T

The Toronto-Dominion Bank

La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.

Inclusif
Axé sur la communauté
Professionnel
Axé sur la croissance
Bienveillant
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