Associé(e) Expérience Client - Futures Opportunités
Description
Ce rôle chez TD Canada Trust implique l'établissement de solides relations avec la clientèle en traitant les transactions financières avec précision et en fournissant des informations et des conseils sur les produits et services bancaires. L'associé(e) identifiera les besoins des clients, recommandera des solutions appropriées et orientera les clients vers les membres de l'équipe adéquats tout en assurant une expérience client positive. Le poste met l'accent sur l'atteinte des objectifs commerciaux, la promotion des solutions bancaires et la contribution à un environnement de travail positif et diversifié.
Ce que nous recherchons
Traiter les transactions financières (dépôts, retraits, paiements de factures) conformément aux procédures d'exploitation standard et aux réglementations.,Comprendre les besoins des clients et recommander des solutions bancaires appropriées, en faisant preuve de discrétion dans les affaires confidentielles.,Résoudre les préoccupations des clients en utilisant les procédures standard, en escaladant les problèmes non standard si nécessaire.,Atteindre les objectifs et les buts commerciaux assignés en promouvant les solutions bancaires et en complétant les processus avec précision et en temps opportun.,Établir des liens avec les clients pour fournir des conseils clairs sur les solutions bancaires.,Contribuer à un environnement de travail positif, diversifié et équitable, y compris le développement de la performance personnelle.,Aider l'équipe en étant respectueux, dévoué et en tenant les autres informés des activités de routine.,Offrir des expériences client de qualité et suggérer des améliorations opérationnelles pour l'excellence.,Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.,Solides compétences en administration, organisation, planification et gestion du temps.,Connaissance pratique de MS Office (Word, Excel, Outlook) et d'Internet.,Capacité à faire preuve d'initiative, à être précis, soucieux du détail et à gérer plusieurs tâches et priorités changeantes.,Communicateur dynamique avec des compétences établies en matière d'expérience client (verbales et écrites).
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente,Un diplôme de premier cycle universitaire ou l'équivalent est un atout.
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires, Diplôme de premier cycle universitaire (un atout)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
15 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Assujetti(e) à la réglementation provinciale en matière d'emploi
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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