Associé(e) à l'expérience client - Opportunités futures
Description
Ce rôle à TD Canada Trust implique d'être le point de contact principal pour les clients, en se concentrant sur l'établissement de relations durables. L'associé(e) gérera les transactions financières avec précision, fournira des informations et des conseils sur les produits et solutions bancaires, identifiera les opportunités de vente croisée et assurera une expérience client positive. Le rôle met l'accent sur la compréhension des besoins des clients, la promotion des solutions bancaires et la contribution à un environnement d'équipe positif.
Ce que nous recherchons
Traiter les transactions financières (dépôts, retraits, paiements de factures) conformément aux procédures et réglementations.,Comprendre les besoins des clients et recommander des solutions bancaires appropriées, en traitant les questions confidentielles avec discrétion.,Résoudre les préoccupations des clients en utilisant les procédures standard, en les escaladant si nécessaire.,Atteindre les objectifs assignés en promouvant les solutions bancaires et en complétant les processus avec précision et en temps voulu.,Établir des liens personnels avec les clients pour les conseiller sur les solutions bancaires.,Contribuer à un environnement de travail positif, diversifié et équitable, favorisant l'efficacité de l'équipe et le développement personnel.,Soutenir l'équipe en étant respectueux, dévoué et en tenant les collègues informés.,Offrir des expériences client de qualité et suggérer des améliorations opérationnelles.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.,Un diplôme universitaire de premier cycle ou l'équivalent est un atout.
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires (un diplôme universitaire de premier cycle est un atout)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
15 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Sous réserve de la réglementation provinciale à des fins d'emploi.
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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