Associé(e) Expérience Client - Futures Opportunités
Description
Ce rôle chez TD Canada Trust vise à bâtir des relations solides avec les clients en offrant un service exceptionnel, en traitant les transactions financières avec précision et en conseillant sur les produits et solutions bancaires. L'associé(e) identifiera les besoins des clients, promouvra les produits appropriés et assurera une expérience client positive tout en respectant les procédures opérationnelles et les directives éthiques.
Ce que nous recherchons
Traiter les transactions financières (dépôts, retraits, paiements de factures) conformément aux procédures, réglementations et au Code de conduite de la TD.,Comprendre les besoins des clients et recommander des solutions bancaires appropriées, en traitant les questions confidentielles avec discrétion.,Résoudre les préoccupations des clients en utilisant les procédures standard, en les escaladant si nécessaire.,Atteindre les objectifs assignés en promouvant les solutions bancaires et en complétant les processus efficacement.,Établir un lien personnel avec les clients pour les conseiller sur les solutions et processus bancaires.,Contribuer à un environnement de travail positif, diversifié et équitable en favorisant l'efficacité de l'équipe et le développement personnel.,Soutenir l'équipe par le respect, le dévouement et en tenant les collègues informés des activités courantes.,Offrir des expériences client de qualité et suggérer des améliorations opérationnelles.,Solides compétences en administration, organisation, planification et gestion du temps pour réussir dans un environnement dynamique.,Capacité à faire preuve d'initiative, de précision et de minutie pour gérer plusieurs tâches et des priorités changeantes.,Compétences dynamiques en communication et expérience client avérée pour interagir calmement, courtoisement et efficacement avec des personnes diverses.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires et/ou 1+ an d'expérience pertinente,Un diplôme universitaire de premier cycle ou l'équivalent est un atout.
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
15 heures/semaine
Avantages
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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