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Temps partiel
Télétravail

Associé, Expérience client – Opportunités futures (Compétences linguistiques en mandarin, coréen et/ou vietnamien un atout)

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Description

Ce rôle à la Fiducie TD Canada consiste à bâtir de solides relations avec la clientèle en gérant diverses transactions de service, en offrant des informations et des conseils sur les produits bancaires, et en identifiant les opportunités de promouvoir des solutions pertinentes. L'associé traitera les transactions financières avec précision, comprendra les besoins des clients pour recommander des solutions bancaires appropriées, et contribuera à un environnement de travail positif et diversifié tout en visant l'excellence opérationnelle. Il s'agit d'une publication de réserve pour de futures opportunités.

Ce que nous recherchons

Traiter les transactions financières telles que les dépôts, les retraits et les paiements de factures conformément aux procédures, aux réglementations et au Code de conduite et d'éthique de la TD.,Comprendre les besoins des clients pour recommander des solutions et gérer les questions confidentielles avec discrétion.,Répondre aux préoccupations des clients et les résoudre, en escaladant les problèmes non standards si nécessaire.,Atteindre les objectifs assignés en promouvant des solutions bancaires et en complétant les processus commerciaux avec précision et dans les délais.,Établir des liens avec les clients pour les conseiller sur les solutions et les processus bancaires.,Promouvoir l'efficacité de l'équipe et participer au développement de la performance personnelle.,Respecter les collègues, rester dévoué et tenir l'équipe informée des activités de routine.,Offrir des expériences client de qualité et suggérer des améliorations opérationnelles.

Candidat idéal

Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.,Diplôme universitaire de premier cycle ou l'équivalent est un atout.

Éducation minimale

Diplôme d'études secondaires (Diplôme universitaire de premier cycle ou l'équivalent est un atout)

Compétences techniques

MS Office (Word
Excel
Outlook)
Internet

Compétences interpersonnelles

Administration
Organisation
Planification
Gestion du temps
Initiative
Précision
Souci du détail
Communication
Expérience client

Heures de travail

15 heures/semaine

Avantages

Avantages en matière de santé et de bien-être
Programmes d'épargne et de retraite
Congés payés
Avantages et réductions bancaires
Développement de carrière
Programmes de récompense et de reconnaissance
Programmes de formation
Programmes de mentorat

À propos de l'entreprise

T

The Toronto-Dominion Bank

La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.

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