Associé(e) Expérience Client - contractuel
Description
L'associé(e) à l'expérience client chez TD Canada Trust est un rôle de première ligne axé sur l'établissement de relations solides avec les clients. Ce poste implique le traitement précis des transactions financières, la compréhension des besoins des clients pour recommander des solutions bancaires appropriées, et la résolution des préoccupations des clients. L'associé(e) contribuera à un environnement de travail positif et diversifié, participera au développement personnel et visera l'excellence opérationnelle en offrant des expériences client de qualité et en suggérant des améliorations.
Ce que nous recherchons
Traiter les transactions financières (dépôts, retraits, paiements de factures) conformément aux procédures, aux réglementations et au Code de conduite et d'éthique de la TD.,Comprendre les besoins des clients et recommander des solutions bancaires appropriées tout en maintenant la confidentialité.,Résoudre les préoccupations des clients en utilisant les procédures standard, en escaladant les problèmes non standard si nécessaire.,Atteindre les objectifs et les buts commerciaux assignés en promouvant les solutions bancaires et en complétant les processus avec précision et en temps opportun.,Établir des liens avec les clients pour les conseiller sur les solutions et les processus bancaires.,Contribuer à un environnement de travail positif, diversifié et équitable, y compris le développement de la performance personnelle et le travail d'équipe.,Offrir des expériences client de qualité et suggérer des améliorations opérationnelles.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente,Un diplôme de premier cycle ou l'équivalent est un atout.
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires, Diplôme de premier cycle (atout)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
22,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Sous réserve de la réglementation provinciale à des fins d'emploi.
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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