Associé(e) à l'expérience client - Saint-Romuald (Temps plein)

Traiter les transactions financières telles que les dépôts, les retraits et les paiements de factures conformément aux procédures d'exploitation standard et aux réglementations.,Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions bancaires appropriées.,Répondre aux préoccupations des clients et les résoudre, en escaladant les problèmes non standard si nécessaire.,Atteindre les objectifs et les buts commerciaux assignés en promouvant des solutions bancaires.,Effectuer les processus commerciaux de manière rapide et précise.,Établir un lien personnel avec les clients pour les conseiller clairement sur les solutions et processus bancaires.,Contribuer à un environnement de travail positif, diversifié et équitable en favorisant l'efficacité de l'équipe et en participant au développement personnel.,Respecter les collègues, faire preuve de dévouement et tenir l'équipe informée des activités courantes.,Offrir des expériences client de qualité et suggérer des améliorations opérationnelles pour l'excellence.

Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.,Un diplôme de premier cycle ou l'équivalent est considéré comme un atout.,Solides compétences en administration, organisation, planification et gestion du temps pour un environnement dynamique.,Capacité à faire preuve d'initiative, à être précis(e) et soucieux(se) du détail, et à gérer plusieurs tâches avec des priorités changeantes.,Communicateur(trice) dynamique avec des compétences avérées en expérience client, capable de communiquer verbalement et par écrit de manière calme, courtoise et efficace.

Diplôme d'études secondaires