Associé, Expérience client - Ville de Québec et environs - Invitation aux candidats s'identifiant comme membres des Premières Nations (avec ou sans statut), Inuits et Métis (Opportunités futures)
Description
Ce rôle à la Banque TD Canada Trust vise à établir de solides relations avec la clientèle en traitant les transactions financières, en fournissant des informations et des conseils sur les produits et solutions bancaires, et en assurant une expérience client positive. Les associés doivent comprendre les besoins des clients, recommander des solutions appropriées et atteindre les objectifs commerciaux tout en favorisant un environnement de travail positif et diversifié.
Ce que nous recherchons
Traiter les transactions financières avec précision, conformément aux procédures et aux directives éthiques,
Comprendre les besoins des clients et recommander des solutions bancaires appropriées,
Résoudre les préoccupations des clients, en escaladant les problèmes non standards si nécessaire,
Atteindre les objectifs assignés en promouvant les solutions bancaires et en complétant les processus efficacement,
Établir un lien personnel avec les clients pour fournir des conseils clairs,
Contribuer à un environnement de travail positif, diversifié et équitable,
Aider l'équipe en respectant les collègues et en les tenant informés des activités,
Offrir des expériences client de qualité et suggérer des améliorations opérationnelles
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente,
Un diplôme de premier cycle ou l'équivalent est un atout
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires (un diplôme de premier cycle est un atout)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
18,75 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Cette offre d'emploi est spécifiquement ouverte aux candidats s'identifiant comme membres des Premières Nations (avec ou sans statut), Inuits et Métis.
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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