Associé, Expérience Client - Laval/Ville Saint-Laurent - Opportunités Futures
Description
Ce rôle à la Banque TD Canada Trust vise à bâtir des relations durables avec les clients en traitant les transactions financières, en offrant des conseils sur les services et produits bancaires, et en identifiant les opportunités de diriger les clients vers les partenaires bancaires appropriés. L'associé doit offrir un excellent service à la clientèle, comprendre les besoins des clients et promouvoir les solutions bancaires tout en respectant les procédures opérationnelles et l'éthique.
Ce que nous recherchons
Traiter les transactions financières (dépôts, retraits, paiements de factures) conformément aux procédures et réglementations.,Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions bancaires appropriées.,Répondre aux préoccupations des clients et les résoudre, en escaladant les problèmes non standards si nécessaire.,Atteindre les objectifs et les cibles commerciales assignés en promouvant les solutions bancaires et en complétant les processus avec précision et dans les délais.,Établir des liens avec les clients pour les conseiller sur les solutions et les processus bancaires.,Contribuer à un environnement de travail positif, diversifié et équitable.,Aider l'équipe en collaborant et en partageant les mises à jour sur les activités de routine.,Offrir des expériences client de qualité et suggérer des améliorations opérationnelles.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.,Un diplôme de premier cycle ou l'équivalent est un atout.,Solides compétences en administration, organisation, planification et gestion du temps.,Connaissance pratique de MS Office (Word, Excel, Outlook) et d'Internet.
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires (un diplôme de premier cycle est un atout)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
18,75 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Sous réserve des réglementations provinciales en matière d'emploi; Exigence linguistique pour le Québec (candidats bilingues/francophones encouragés)
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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