Associé, Expérience client - Invitation aux candidats s'identifiant comme membres des Premières Nations (avec ou sans statut), Inuits et Métis pour de futures opportunités à Mississauga
Description
Ce rôle à la Fiducie TD Canada consiste à être en première ligne de la Banque TD, à établir des relations avec les clients, à traiter les transactions financières et à fournir des informations et des conseils sur les services et produits bancaires. L'associé comprendra les besoins des clients, recommandera des solutions appropriées, résoudra les préoccupations et contribuera à une expérience client positive tout en atteignant les objectifs commerciaux.
Ce que nous recherchons
Traiter les transactions financières (dépôts, retraits, paiements de factures) conformément aux procédures, aux réglementations et au Code de conduite et d'éthique de la TD.,Comprendre les besoins des clients et recommander des solutions bancaires appropriées, en faisant preuve de discrétion pour les questions confidentielles.,Répondre aux préoccupations des clients et les résoudre en utilisant les procédures standard, en escaladant les problèmes non standard si nécessaire.,Atteindre les objectifs et les buts commerciaux assignés en promouvant les solutions bancaires et en complétant les processus avec précision et à temps.,Établir un lien personnel avec les clients pour les conseiller sur les solutions et les processus bancaires.,Contribuer à bâtir un environnement de travail positif, diversifié et équitable en favorisant l'efficacité de l'équipe et en participant au développement de la performance personnelle.,Aider l'équipe en respectant les collègues, en restant dévoué et en tenant tout le monde informé des activités de routine.,Offrir des expériences client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles.,Solides compétences en administration, organisation, planification et gestion du temps.,Connaissance pratique de MS Office (Word, Excel, Outlook) et d'Internet.,Capacité à faire preuve d'initiative, à être précis et soucieux du détail, et à gérer plusieurs tâches et des priorités changeantes.,Compétences dynamiques en communication et expérience client avérée pour interagir calmement, courtoisement et efficacement, tant verbalement que par écrit.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente,Un diplôme de premier cycle ou l'équivalent est un atout
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
15 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Ouvert aux candidats s'identifiant comme membres des Premières Nations (avec ou sans statut), Inuits et Métis.
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
Nous respectons votre vie privée
BerryMap utilise des cookies pour fournir des fonctionnalités essentielles, analyser l'utilisation et améliorer votre expérience. Vous pouvez personnaliser vos préférences ci-dessous.