Associé(e) Expérience Client - Invitation aux candidat(e)s s'identifiant comme membres des Premières Nations (avec et sans statut), Inuits et Métis pour de futures opportunités à Hamilton et Burlington

Traiter les transactions financières (dépôts, retraits, paiements de factures) conformément aux procédures, aux réglementations et au Code de conduite et d'éthique de la TD.,Comprendre les besoins des clients et recommander des solutions bancaires appropriées, en traitant les questions confidentielles avec discrétion.,Résoudre les préoccupations des clients, en transmettant les problèmes non standards si nécessaire.,Atteindre les buts et objectifs assignés en promouvant les solutions bancaires et en complétant les processus avec précision et dans les délais.,Conseiller clairement les clients sur les solutions et les processus bancaires.,Promouvoir l'efficacité de l'équipe et participer au développement de la performance personnelle pour favoriser un environnement de travail positif, diversifié et équitable.,Respecter les collègues, faire preuve de dévouement et tenir les collègues informés des activités courantes.,Offrir des expériences client de qualité et suggérer des améliorations opérationnelles.,Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.,Solides compétences en administration, organisation, planification et gestion du temps.,Connaissance pratique de l'utilisation de MS Office (Word, Excel, Outlook) et d'Internet.,Proactif(ve), précis(e), soucieux(se) du détail, capable de gérer plusieurs tâches et des priorités changeantes.,Communicateur(trice) dynamique avec des compétences avérées en expérience client, capable de communiquer verbalement et par écrit de manière calme, courtoise et efficace.

Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.,Un diplôme de premier cycle ou l'équivalent est un atout.,Solides compétences en administration, organisation, planification et gestion du temps.,Connaissance pratique de l'utilisation de MS Office (Word, Excel et Outlook) et d'Internet.,Capacité à faire preuve d'initiative, de précision et de souci du détail pour gérer plusieurs tâches et des priorités changeantes.,Compétences avérées en expérience client avec des capacités de communication dynamiques (verbales et écrites) pour interagir de manière calme, courtoise et efficace.

Diplôme d'études secondaires

Ouvert aux candidat(e)s s'identifiant comme membres des Premières Nations (avec et sans statut), Inuits et Métis; Sous réserve de la réglementation provinciale à des fins d'emploi.