Ce rôle consiste à offrir un service client exceptionnel en comprenant les besoins des clients, en les conseillant sur les solutions bancaires et en traitant avec précision diverses transactions financières. L'associé(e) sera également responsable de résoudre les préoccupations des clients, d'identifier les opportunités de promouvoir les produits et services de la TD, et de contribuer activement à un environnement de travail positif, diversifié et équitable.
Traiter les transactions financières (dépôts, retraits, paiements de factures) avec précision et efficacité, en respectant les procédures d'exploitation, les réglementations de l'industrie et le Code de conduite de la TD.,Répondre aux préoccupations des clients et les résoudre, en escaladant les problèmes complexes si nécessaire.,Établir un lien personnel avec les clients pour les conseiller sur les solutions et processus bancaires.,Identifier les besoins des clients et ouvrir les produits/services appropriés.,Promouvoir les produits bancaires, les conseils, les services et les capacités.,Comprendre et appliquer les politiques et procédures d'exploitation pour assurer l'excellence opérationnelle.,Participer à l'efficacité de l'équipe et au développement de la performance personnelle, y compris la formation polyvalente.,Contribuer à un environnement de travail juste, positif et équitable qui soutient une main-d'œuvre diversifiée.
Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente. Un diplôme de premier cycle ou l'équivalent est considéré comme un atout. Des compétences établies en service à la clientèle et une connaissance approfondie des produits bancaires de base sont requises.
Diplôme d'études secondaires
15 heures/semaine
Invitation aux candidat(e)s s'identifiant comme membres des Premières Nations (avec ou sans statut), Inuits et Métis pour de futures opportunités.
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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