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Description

Le rôle d'associé(e) Expérience Client chez TD Canada Trust est un poste de première ligne axé sur l'établissement de solides relations avec la clientèle. Les responsabilités comprennent le traitement précis des transactions financières, la fourniture d'informations et de conseils sur les produits et services bancaires, l'identification des besoins des clients et leur orientation vers les partenaires internes appropriés afin d'assurer une expérience client positive. Cette offre d'emploi spécifique s'adresse aux candidats s'identifiant comme Premières Nations (avec ou sans statut), Inuits et Métis.

Ce que nous recherchons

Traiter les transactions financières telles que les dépôts, les retraits et les paiements de factures conformément aux procédures d'exploitation standard et aux réglementations de l'industrie.,Comprendre et évaluer les besoins des clients pour recommander des solutions bancaires appropriées.,Faire preuve de discrétion avec les informations confidentielles des clients.,Identifier les opportunités de promouvoir les produits et services et orienter les clients vers les partenaires bancaires internes pertinents.,Posséder de solides compétences en administration, organisation, planification et gestion du temps pour un environnement au rythme rapide.,Faire preuve d'initiative, de précision et d'attention aux détails lors de la gestion de multiples tâches et de priorités changeantes.,Être un communicateur dynamique avec des compétences établies en matière d'expérience client, capable de communiquer verbalement et par écrit de manière calme, courtoise et efficace.

Candidat idéal

Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.,Un diplôme de premier cycle ou l'équivalent est un atout.,Expérience idéalement dans le secteur bancaire, les rôles administratifs ou le service à la clientèle.

Éducation minimale

Diplôme d'études secondaires (un diplôme de premier cycle est un atout)

Compétences techniques

MS Office (Word, Excel, Outlook)
Utilisation d'Internet
Traitement des transactions financières

Compétences interpersonnelles

Expérience client
Administration
Compétences organisationnelles
Planification
Gestion du temps
Initiative
Précision
Souci du détail
Communication dynamique

Heures de travail

15 heures/semaine

Avantages

Opportunités de croissance
Développement des compétences
Congés payés

Engagements spéciaux

Ouvert aux candidats s'identifiant comme Premières Nations (avec ou sans statut), Inuits et Métis.

Aussi disponible à

À propos de l'entreprise

T

The Toronto-Dominion Bank

La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.

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