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Temps partiel
Télétravail

Associé(e) Expérience Client - Invitation aux candidatures des personnes s'identifiant comme Premières Nations (avec et sans statut), Inuits et Métis - Futures Opportunités

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Description

TD Canada Trust est à la recherche d'un(e) Associé(e) Expérience Client pour rejoindre son équipe Services bancaires personnels et commerciaux à Sarnia, Ontario. Ce rôle vise à bâtir de solides relations client en traitant les transactions financières, en comprenant les besoins des clients et en recommandant des solutions bancaires appropriées. L'associé(e) contribuera à une expérience client positive, atteindra les objectifs commerciaux et promouvra un environnement de travail diversifié et équitable. Cette offre d'emploi est spécifiquement ouverte aux personnes s'identifiant comme Premières Nations (avec et sans statut), Inuits et Métis.

Ce que nous recherchons

Traiter les transactions financières (dépôts, retraits, paiements de factures) avec précision, en respectant les procédures, les réglementations et le Code de conduite de la TD.,Comprendre les besoins des clients et recommander des solutions bancaires appropriées, en maintenant la confidentialité.,Résoudre les préoccupations des clients en utilisant les procédures standard, en les escaladant si nécessaire.,Atteindre les objectifs assignés en promouvant les solutions bancaires et en complétant les processus en temps opportun et avec précision.,Établir des liens avec les clients pour leur fournir des conseils clairs sur les solutions bancaires.,Contribuer à un environnement de travail positif, diversifié et équitable en favorisant l'efficacité de l'équipe et en s'engageant dans le développement personnel.,Soutenir les membres de l'équipe, en restant dévoué(e) et en informant sur les activités de routine.,Offrir des expériences client de qualité et suggérer des améliorations opérationnelles.

Candidat idéal

Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente (minimum).,Diplôme de premier cycle universitaire ou équivalent (atout).

Éducation minimale

Diplôme d'études secondaires (minimum), Baccalauréat (atout)

Compétences techniques

MS Office (Word
Excel
Outlook)
Navigation sur Internet

Compétences interpersonnelles

Administration
Compétences organisationnelles
Compétences en planification
Gestion du temps
Esprit d'initiative
Précision
Souci du détail
Adaptabilité (gestion des priorités changeantes)
Communication (verbale et écrite)
Expérience client
Calme
Courtoisie
Efficacité

Heures de travail

18,75 heures/semaine

Avantages

Avantages sociaux et bien-être
Programmes d'épargne et de retraite
Congés payés
Avantages bancaires et réductions
Développement de carrière
Programmes de récompense et de reconnaissance
Salaire de base
Rémunération variable

Engagements spéciaux

Invitation aux candidatures des personnes s'identifiant comme Premières Nations (avec et sans statut), Inuits et Métis.

À propos de l'entreprise

T

The Toronto-Dominion Bank

La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.

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