Ce rôle d'associé(e) Expérience Client chez TD Canada Trust vise à favoriser des relations solides avec la clientèle en gérant diverses transactions de service et en offrant des conseils sur les produits et solutions. Le poste exige le traitement précis des transactions financières, la résolution efficace des problèmes des clients et l'atteinte des objectifs commerciaux, tout en contribuant à un environnement de travail positif et inclusif. Cette offre spécifique s'inscrit dans l'engagement de la TD envers la Vérité et la Réconciliation, invitant les candidatures de personnes s'identifiant comme Premières Nations (avec ou sans statut), Inuits et Métis.
Traiter les transactions financières (dépôts, retraits, paiements de factures) conformément aux procédures d'exploitation et aux réglementations.,Comprendre et évaluer les besoins des clients pour recommander des solutions bancaires appropriées.,Gérer les informations confidentielles avec discrétion.,Répondre aux préoccupations des clients et les résoudre, en escaladant les problèmes complexes si nécessaire.,Atteindre les objectifs et les buts commerciaux assignés.,Promouvoir les solutions bancaires et assurer l'exécution rapide et précise des processus commerciaux.,Interagir personnellement avec les clients pour fournir des conseils clairs sur les solutions et processus bancaires.,Contribuer à un environnement de travail positif, diversifié et équitable par l'efficacité de l'équipe et le développement personnel.,Soutenir l'équipe en favorisant le respect, le dévouement et une communication claire sur les activités courantes.,Offrir des expériences client de haute qualité et proposer des améliorations opérationnelles pour l'excellence.
Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.,Un diplôme universitaire de premier cycle ou l'équivalent est considéré comme un atout.
Diplôme d'études secondaires (un diplôme universitaire de premier cycle est un atout)
15 heures/semaine
Ouvert aux candidats s'identifiant comme Premières Nations (avec ou sans statut), Inuits et Métis.,Soumis à la réglementation provinciale en matière d'emploi.
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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