Associé(e) Expérience Client - Invitation aux candidatures des personnes s'identifiant comme Premières Nations (avec et sans statut), Inuits et Métis - Futures Opportunités
Description
Ce rôle à la Fiducie TD Canada consiste à être un représentant de première ligne, à bâtir des relations solides avec les clients et à offrir un excellent service à la clientèle. Les responsabilités clés incluent le traitement précis des transactions financières, l'offre d'informations et de conseils sur les produits et services bancaires, et l'identification d'opportunités de vente pour orienter les clients vers les équipes pertinentes. L'associé(e) est censé(e) comprendre les besoins des clients, résoudre les préoccupations et contribuer à un environnement de travail positif et diversifié.
Ce que nous recherchons
Traiter les transactions financières (dépôts, retraits, paiements de factures) conformément aux procédures et réglementations.,Comprendre et déterminer les besoins des clients pour recommander des solutions bancaires appropriées.,Répondre aux préoccupations des clients et les résoudre, en escaladant les problèmes non standards si nécessaire.,Atteindre les objectifs et les buts commerciaux assignés en promouvant les solutions bancaires.,Établir un lien personnel avec les clients pour les conseiller sur les solutions et processus bancaires.,Contribuer à bâtir un environnement de travail positif, diversifié et équitable.,Aider l'équipe en respectant les collègues et en restant dévoué(e).,Offrir des expériences client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.,Un diplôme universitaire de premier cycle ou l'équivalent est un atout.
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Cette offre d'emploi est spécifiquement ouverte aux candidats qui s'identifient comme Premières Nations (avec et sans statut), Inuits et Métis.
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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