Associé(e) Expérience Client - Futures Opportunités

Traiter les transactions financières telles que les dépôts, les retraits et les paiements de factures, en respectant les procédures d'exploitation normalisées, les réglementations de l'industrie et le Code de conduite et d'éthique de la TD.

Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions bancaires spécifiques, en faisant preuve de discrétion dans les affaires confidentielles.

Répondre et résoudre les préoccupations des clients en utilisant les procédures standard, en escaladant les activités non standard si nécessaire.

Atteindre les objectifs et les buts commerciaux assignés en promouvant les solutions bancaires et en complétant les processus commerciaux de manière rapide et précise.

Établir un lien personnel avec les clients pour fournir des conseils appropriés et clairs sur les solutions et les processus bancaires.

Contribuer à un environnement de travail positif, diversifié et équitable en favorisant l'efficacité de l'équipe et en participant au développement de la performance personnelle.

Aider l'équipe en respectant les collègues, en restant dévoué(e) et en tenant tout le monde informé(e) des activités de routine.

Offrir des expériences client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles là où des opportunités existent pour atteindre l'excellence opérationnelle.

Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.

Un diplôme de premier cycle ou l'équivalent est un atout.

Diplôme d'études secondaires