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Description

Ce rôle à la TD Canada Trust implique d'établir de solides relations avec les clients en gérant les transactions financières, en comprenant leurs besoins et en leur offrant des conseils sur les solutions bancaires. Les responsabilités incluent la résolution des préoccupations des clients, la promotion des produits et services bancaires, et une contribution active à un environnement d'équipe positif.

Ce que nous recherchons

Traiter les transactions financières (dépôts, retraits, paiements de factures) en suivant les procédures d'exploitation normalisées, les réglementations de l'industrie et le Code de conduite et d'éthique de la TD.,Comprendre et déterminer les besoins des clients pour recommander des solutions bancaires appropriées.,Répondre aux préoccupations des clients et les résoudre, en signalant les activités non standard si nécessaire.,Atteindre les objectifs et les buts commerciaux assignés en promouvant les solutions bancaires et en complétant les processus avec précision et en temps voulu.,Établir un lien personnel avec les clients pour les conseiller clairement sur les solutions et les processus bancaires.,Contribuer à bâtir un environnement de travail positif, diversifié et équitable grâce à l'efficacité de l'équipe et au développement de la performance personnelle.,Aider l'équipe en respectant les collègues, en restant dévoué(e) et en tenant tout le monde informé des activités de routine.

Candidat idéal

Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.,Un diplôme de premier cycle ou l'équivalent est un atout.

Éducation minimale

Diplôme d'études secondaires; un diplôme de premier cycle est un atout

Compétences techniques

MS Office (Word, Excel, Outlook)
Utilisation d'Internet
Traitement des transactions financières

Compétences interpersonnelles

Administration
Compétences organisationnelles
Compétences en planification
Gestion du temps
Esprit d'initiative
Précision
Souci du détail
Communication dynamique
Compétences en expérience client
Capacité à interagir avec des personnes diverses (à l'oral et à l'écrit)
Capacité à gérer plusieurs tâches et des priorités changeantes
Compréhension des besoins des clients
Résolution de problèmes
Efficacité d'équipe
Respectueux/Respectueuse
Dévoué(e)

Avantages

Opportunités de rémunération justes et équitables
Opportunités de croissance
Développement des compétences
Discussions régulières sur la carrière, le développement et la performance avec les gestionnaires
Accès à une plateforme d'apprentissage en ligne
Programmes de mentorat
Régime d'avantages sociaux concurrentiel
Sessions de formation et d'intégration
Soutien à l'équilibre travail-vie personnelle
Milieu de travail respectueux valorisant les diverses perspectives
Opportunités équitables de croissance de carrière

Engagements spéciaux

Doit être disposé(e) à travailler dans un environnement au rythme rapide.,Nécessite de faire preuve de discrétion dans les affaires confidentielles.,Adhésion aux procédures d'exploitation normalisées, aux réglementations de l'industrie et au Code de conduite et d'éthique de la TD.,Des aménagements pour les entretiens sont disponibles sur demande.

Aussi disponible à

À propos de l'entreprise

T

The Toronto-Dominion Bank

La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.

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