Associé(e) à l'expérience client - Futures opportunités

Traiter les transactions financières (dépôts, retraits, paiements de factures) conformément aux procédures et réglementations standardisées.,Comprendre et déterminer les besoins des clients pour recommander des solutions bancaires appropriées.,Répondre aux préoccupations des clients et les résoudre en utilisant les procédures standard, en escaladant les problèmes non standard si nécessaire.,Atteindre les objectifs et les buts commerciaux assignés en promouvant les solutions bancaires et en complétant les processus avec précision et en temps voulu.,Établir un lien personnel avec les clients pour fournir des conseils clairs sur les solutions et les processus bancaires.,Contribuer à un environnement de travail positif, diversifié et équitable en favorisant l'efficacité de l'équipe et en participant au développement personnel.,Aider l'équipe en étant respectueux, dévoué et en tenant les collègues informés des activités de routine.,Offrir des expériences client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles pour l'excellence.

Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.,Un diplôme de premier cycle ou l'équivalent est un atout.,Solides compétences en administration, organisation, planification et gestion du temps.,Connaissance pratique de l'utilisation de MS Office (Word, Excel et Outlook) et d'Internet.,Capacité à faire preuve d'initiative, à être précis et soucieux du détail pour gérer plusieurs tâches et des priorités changeantes.,Communicateur dynamique avec des compétences établies en expérience client, capable de communiquer calmement, courtoisement et efficacement, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Diplôme d'études secondaires

Sous réserve de la réglementation provinciale à des fins d'emploi