Associé(e) Expérience Client - Futures Opportunités
Description
L'associé(e) Expérience Client est responsable du traitement précis des transactions financières, de la compréhension des besoins des clients et de la recommandation de solutions bancaires adaptées. Il/elle doit offrir un excellent service à la clientèle, atteindre les objectifs assignés et promouvoir un environnement de travail positif. Ce rôle implique l'établissement de relations durables avec les clients et la fourniture d'informations et de conseils sur les divers produits et services de la TD.
Ce que nous recherchons
Traiter les transactions financières telles que les dépôts, les retraits et les paiements de factures conformément aux procédures et réglementations.,Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions spécifiques.,Résoudre les préoccupations des clients en utilisant les procédures standard, en escaladant si nécessaire.,Atteindre les objectifs assignés et les objectifs commerciaux en promouvant les solutions bancaires et en complétant les processus en temps opportun et avec précision.,Établir des liens personnels avec les clients pour les conseiller sur les solutions et les processus bancaires.,Contribuer à bâtir un environnement de travail positif, diversifié et équitable.,Aider l'équipe en respectant les collègues, en restant dévoué(e) et en tenant tout le monde informé(e) des activités de routine.,Offrir des expériences client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.,Un diplôme de premier cycle ou l'équivalent est un atout.
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
15 heures/semaine
Avantages
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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