Associé(e) Expérience Client - (Opportunités futures) - Montréal - Candidats s'identifiant comme Premières Nations (avec et sans statut), Inuits et Métis

Traiter les transactions financières (dépôts, retraits, paiements de factures) conformément aux procédures et réglementations.,Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions bancaires appropriées.,Répondre aux préoccupations des clients et les résoudre, en escaladant les problèmes non standards.,Atteindre les objectifs assignés en promouvant les solutions bancaires et en complétant les processus avec précision et en temps opportun.,Établir un lien personnel avec les clients pour les conseiller sur les solutions et les processus bancaires.,Contribuer à bâtir un environnement de travail positif, diversifié et équitable.,Aider l'équipe en respectant les collègues, en restant dévoué(e) et en tenant tout le monde informé des activités de routine.,Offrir des expériences client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles.

Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.,Un diplôme de premier cycle ou l'équivalent est un atout.,Solides compétences en administration, organisation, planification et gestion du temps.,Connaissance pratique de l'utilisation de MS Office (Word, Excel, Outlook) et d'Internet.,Capacité à faire preuve d'initiative, à être précis(e) et soucieux(se) du détail, et à gérer plusieurs tâches et des priorités changeantes.,Communicateur(trice) dynamique avec des compétences établies en matière d'expérience client (verbales et écrites).,Cette offre est spécifiquement ouverte aux personnes s'identifiant comme Premières Nations (avec et sans statut), Inuits et Métis.

Diplôme d'études secondaires (un diplôme de premier cycle est un atout)

Nous invitons les candidats s'identifiant comme Premières Nations (avec et sans statut), Inuits et Métis à postuler pour de futures opportunités.