Ce rôle à la Banque TD Canada Trust consiste à agir en tant qu'associé, Expérience client, en se concentrant sur l'établissement de relations avec les clients, le traitement précis des transactions financières, et la fourniture d'informations et de conseils sur les services et produits bancaires. L'associé identifiera les besoins des clients, promouvra des solutions adaptées, résoudra les préoccupations des clients et contribuera à une expérience client positive et à l'excellence opérationnelle au sein de l'environnement de la succursale.
Traiter les transactions financières telles que les dépôts, les retraits et les paiements de factures, en respectant les procédures d'exploitation, les réglementations de l'industrie et le Code de conduite et d'éthique de la TD.,Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions bancaires appropriées.,Répondre aux préoccupations des clients et les résoudre, en signalant les activités non standard si nécessaire.,Atteindre les objectifs et les buts commerciaux assignés en promouvant des solutions bancaires et en complétant les processus commerciaux avec précision et en temps opportun.,Établir un lien personnel avec les clients pour les conseiller clairement sur les solutions et les processus bancaires.,Contribuer à bâtir un environnement de travail positif, diversifié et équitable en favorisant l'efficacité de l'équipe et en s'engageant dans le développement de la performance personnelle.,Offrir des expériences client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles.
Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.,Un diplôme de premier cycle ou l'équivalent est un atout.
Diplôme d'études secondaires
37,5 heures/semaine
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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