Associé, Expérience client - Amherst
Description
Ce rôle à la Banque TD Canada Trust implique l'établissement de solides relations avec la clientèle, le traitement précis des transactions financières, et la fourniture d'informations et de conseils sur les produits et solutions bancaires. L'associé identifiera les opportunités de promouvoir les services, assurant une expérience client positive à la succursale en comprenant et en répondant aux besoins des clients.
Ce que nous recherchons
Traiter les transactions financières telles que les dépôts, les retraits et les paiements de factures conformément aux procédures d'exploitation normalisées et aux réglementations.
Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions bancaires appropriées.
Répondre aux préoccupations des clients et les résoudre, en escaladant les problèmes non standards si nécessaire.
Atteindre les objectifs et les cibles commerciales assignés en promouvant les solutions bancaires.
Établir un lien personnel avec les clients pour leur fournir des conseils appropriés sur les solutions et les processus bancaires.
Contribuer à un environnement de travail positif, diversifié et équitable grâce à l'efficacité de l'équipe et au développement de la performance personnelle.
Aider l'équipe en collaborant avec les collègues et en les tenant informés des activités courantes.
Offrir des expériences client de qualité et suggérer des améliorations opérationnelles pour l'excellence.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.
Un diplôme de premier cycle ou l'équivalent est un atout.
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
15 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Cette opportunité d'emploi est soumise à la réglementation provinciale en matière d'emploi.
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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