Gestionnaire Marketing CRM

Diriger les initiatives CRM de la stratégie à l'exécution, y compris la planification des campagnes, la segmentation de l'audience et l'optimisation des performances.,Diriger les réunions interfonctionnelles avec les équipes Marketing, Numérique, Produit et Analytique pour aligner les exigences, établir les échéanciers et assurer le succès des campagnes.,Superviser l'exécution des campagnes par courriel, y compris la collecte des exigences, l'élaboration des briefs, la gestion de la production de contenu, l'assurance qualité et le déploiement.,Diriger les communications directes avec les parties prenantes par courriel et présentations pour assurer la clarté, l'alignement et la responsabilisation.,Assurer la conformité et la qualité de tout le contenu, la conception et le ciblage des courriels par rapport aux normes de la marque, aux directives d'accessibilité et aux exigences réglementaires (par exemple, confidentialité, LCAP).,Optimiser la performance des courriels grâce à l'amélioration du contenu et de la mise en page, aux tests A/B et aux recommandations basées sur les données.,Suivre, analyser et rendre compte de la performance des courriels et du CRM, en compilant des informations exploitables et des métriques.,Diriger les améliorations de processus dans les flux de travail des courriels et du CRM, en établissant les meilleures pratiques, la documentation et les modèles.

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