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Description

CAA-Québec est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) en voyages pour son centre de voyages de Sherbrooke. Le rôle consiste à conseiller les clients sur leurs projets de voyage, des escapades internationales aux croisières, et à travailler dans un environnement stimulant, axé sur l'humain et l'esprit d'équipe.

Ce que nous recherchons

Analyser les besoins des clients et fournir des informations précises pour les projets de voyage, y compris les voyages internationaux ou les croisières.

Conseiller les clients sur les destinations, les transports, l'hébergement et les coûts de voyage afin de trouver les meilleures options.

Effectuer les réservations et les achats (forfaits, croisières, circuits, hôtels, voitures et assurances voyage).

Informer les clients sur les devises étrangères, les coutumes locales, les langues et les conseils de sécurité en voyage.

Candidat idéal

Diplôme en tourisme ou expérience en tant que conseiller(ère) en voyages

Certificat de conseiller(ère) en voyages de l'Office de la protection du consommateur, ou capacité à l'obtenir

Éducation minimale

Diplôme en tourisme

Compétences techniques

GDS
Galileo/Apollo
PC Voyages
SIREV (atout)

Compétences interpersonnelles

Professionnalisme
orienté(e) vers les besoins du client
désir d'offrir un service de qualité
esprit d'équipe

Heures de travail

35 heures/semaine, disponible les jeudis soirs jusqu'à 20 h et les samedis jusqu'à 16 h

Avantages

Prime trimestrielle (sans plafond)
programme Éducotour avantageux
assurance collective complète
régime de retraite (cotisations de 2 à 6 % de l'employeur)
programme d'aide aux employés et à la famille
soutien administratif et d'équipe
carte de membre CAA-Québec gratuite
rabais variés dans les Centres Voyages
pour l'assurance
et auprès des partenaires

Engagements spéciaux

Doit être disponible pour travailler les jeudis soirs jusqu'à 20 h et les samedis jusqu'à 16 h.

À propos de l'entreprise

C

CAA-Québec

CAA-Québec est un organisme à but non lucratif qui offre des services de haute qualité dans les secteurs de l'automobile, du voyage, de l'habitation et des assurances. Avec plus de 1,1 million de membres, l'organisation s'engage à assurer la tranquillité d'esprit grâce à une assistance humaine et une expertise fiable. Depuis sa fondation en 1904, elle est devenue une référence en matière de sécurité et de soutien pour les Québécois, tant sur la route qu'à la maison.

Solidaire
Empathique
Esprit d'équipe
Digne de confiance
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