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Description

CAA-Québec est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) en voyages pour son centre de voyages de Lévis. Ce poste à temps plein (35 heures/semaine) implique de fournir des conseils et un soutien experts aux voyageurs, d'analyser leurs besoins et d'effectuer des réservations pour divers éléments de voyage tels que des forfaits, des hôtels, des locations de voitures et des assurances. Le rôle comprend également l'accompagnement des clients dans la sélection de croisières au départ de l'Amérique du Nord. Le/la candidat(e) retenu(e) doit être disponible pour travailler les jeudis soirs jusqu'à 20h.

Ce que nous recherchons

Analyser les besoins des clients et fournir des informations précises et utiles pour les projets de voyage.,Effectuer les réservations et les achats de forfaits voyages, d'hôtels, de locations de voitures et d'assurances voyage.,Assister les clients dans la sélection de croisières au départ de l'Amérique du Nord.,Être disponible pour travailler les jeudis soirs jusqu'à 20h.

Candidat idéal

Diplôme en tourisme ou expérience pertinente en tant que conseiller(ère) en voyages.,Certificat de conseiller(ère) en voyages de l'Office de la protection du consommateur, ou la capacité de l'obtenir.

Éducation minimale

Diplôme en tourisme

Compétences techniques

GDS
Galileo/Apollo
PC Voyages
SIREV (un atout)

Compétences interpersonnelles

Professionnalisme
écoute des besoins des clients
engagement à offrir un service de qualité

Heures de travail

35 heures/semaine, disponible jusqu'à 20h les jeudis soirs

Avantages

Assurance collective complète
Régime de retraite (l'employeur cotise de 2% à 6% des contributions)
Programme d'aide aux employés et à la famille
Soutien administratif et d'équipe pour les voyages
Carte de membre CAA-Québec gratuite
Rabais variés dans les centres de voyages, pour les assurances et chez les partenaires

Engagements spéciaux

Doit être disponible pour travailler les jeudis soirs jusqu'à 20h

À propos de l'entreprise

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CAA-Québec

CAA-Québec est un organisme à but non lucratif qui offre des services de haute qualité dans les secteurs de l'automobile, du voyage, de l'habitation et des assurances. Avec plus de 1,1 million de membres, l'organisation s'engage à assurer la tranquillité d'esprit grâce à une assistance humaine et une expertise fiable. Depuis sa fondation en 1904, elle est devenue une référence en matière de sécurité et de soutien pour les Québécois, tant sur la route qu'à la maison.

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