Ce rôle chez Aritzia consiste à offrir des expériences client exceptionnelles au comptoir de service. Le·la conseiller·ère des services traitera les transactions, gérera les services à la clientèle, maintiendra l'organisation du comptoir et favorisera la fidélisation de la clientèle grâce à des interactions attentives et une prestation de service efficace. Ce poste offre l'opportunité de développer des compétences précieuses dans le secteur de la vente au détail.
Offrir des expériences extraordinaires et mémorables au comptoir de service.
Guider les clients vers les comptoirs de marchandises et de services appropriés.
Préparer et emballer soigneusement les articles pour assurer une expérience de luxe.
Traiter les transactions avec précision et efficacité tout en maintenant une expérience client de haut niveau.
Gérer les processus de service de bout en bout, y compris l'information des clients, les vérifications continues du service et la résolution proactive des problèmes.
Soutenir les opérations du comptoir de service, y compris la gestion des files d'attente et le retour des produits à la surface de vente.
Posséder des compétences avérées, une formation et les certifications nécessaires.
Expérience avec un système de point de vente (POS) (un atout).
Engagement à apprendre et à appliquer les valeurs et les principes de leadership d'Aritzia.
Capacité à collaborer efficacement avec des partenaires interfonctionnels.
Engagement envers la qualité et l'atteinte de résultats bénéfiques pour l'entreprise.
Bonne compréhension et intérêt pour l'industrie.
Compréhension de la vision de la marque et des principes de style d'Aritzia, avec une attention aux tendances et aux influences culturelles.
Aritzia is a vertically integrated design house with an innovative global platform, home to an extensive portfolio of exclusive brands for every function and individual aesthetic. The company focuses on good design, quality materials, and timeless style with the well-being of its people and the planet in mind. Founded in 1984 in Vancouver, Canada, Aritzia creates and curates beautiful and beautifully made products, cultivates aspirational environments, offers engaging service, and connects through captivating communications, all under the concept of 'Everyday Luxury'.
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