Directeur général de communauté II

Diriger et encadrer une équipe de vente hautement performante (leaders, conseillers, représentants) pour approfondir les relations avec les clients et développer les affaires pour la CIBC.,Offrir des opportunités de développement significatives aux employés et les inciter à repenser les approches commerciales.,Défendre la CIBC au sein de la communauté pour recruter des employés alignés sur ses valeurs.,Bâtir une culture de collaboration entre les différentes offres clients.,Surveiller la performance commerciale du centre bancaire et mettre en œuvre des plans d'action pour combler les lacunes.,Travailler en collaboration avec les partenaires pour maximiser les opportunités de marché et augmenter la performance globale.,Gérer et minimiser les risques pour protéger la banque, les clients et les actionnaires.,Donner l'exemple en matière d'expérience client, en offrant des normes de service élevées (Toujours professionnel, Radicalement simple, Sincèrement attentionné).,Promouvoir la CIBC au sein de la communauté et développer de nouvelles relations clients ainsi que celles existantes.,Encourager la résolution rapide des plaintes des clients et les escalader si nécessaire.,Comprendre ce qui est important pour les clients et fournir des conseils, des produits et des solutions appropriés.,Bâtir une équipe compétente et motivée grâce à une gestion proactive des talents.,Créer un environnement de travail positif et assurer l'efficacité des opérations, des processus, des contrôles et de la conformité.

Accréditation actuelle et permis de vente de fonds communs de placement en règle (Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada ou Fonds d'investissement au Canada).,Atout si complété : Cours d'agent de conformité de succursale (BCO), Cours d'examen des directeurs de succursale (BME), Manuel sur les pratiques et les conduites (CPH) Essentiels de la gestion de patrimoine (WME); ou Planificateur financier agréé (CFP).