Directeur général de communauté – Service Impérial
Description
Ce rôle implique de diriger et d'encadrer une équipe de conseillers financiers accrédités dans plusieurs centres bancaires au sein d'une communauté. Le directeur se concentrera sur l'approfondissement des relations avec les clients, la réalisation de la croissance des affaires en comprenant les besoins des clients, la promotion d'un environnement de travail positif et l'assurance de l'efficacité des opérations, des processus, des contrôles et de la conformité. Il est également attendu qu'il défende la CIBC au sein de la communauté et recrute proactivement des talents. L'objectif est d'avoir un impact significatif et de contribuer à la croissance de la CIBC.
Ce que nous recherchons
Diriger et encadrer une équipe de vente très performante de conseillers et de représentants afin d'approfondir les relations avec les clients et de développer les affaires pour la CIBC.,Offrir des opportunités de développement significatives aux employés et les inciter à repenser les approches commerciales.,Défendre la CIBC au sein de la communauté pour recruter des employés qui partagent et démontrent les valeurs de la CIBC.,Bâtir une culture de collaboration à travers de multiples offres clients pour mieux servir les objectifs financiers des clients.,Surveiller la performance commerciale du centre bancaire et mettre en œuvre des plans d'action pour combler les lacunes.,Collaborer avec les partenaires pour maximiser les opportunités de marché et augmenter la performance globale du centre bancaire.,Gérer et minimiser les risques pour protéger la banque, les clients et les actionnaires.,Donner l'exemple en offrant un niveau de service élevé en utilisant les principes d'expérience de la CIBC : Toujours professionnel, Radicalement simple et Sincèrement attentionné.,Développer de nouvelles relations avec les clients existants au sein de la communauté.,Encourager les employés à résoudre rapidement les plaintes des clients et à les escalader si nécessaire.,Posséder une solide compréhension de la gestion des risques requise pour diriger des conseillers financiers accrédités CIRO-MFD et CIRO-ID.
Candidat idéal
Accréditation actuelle et permis de vente de fonds communs de placement en règle (Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada ou Fonds d'investissement au Canada).,4 à 5 ans d'expérience en leadership d'équipe, dirigeant plusieurs emplacements et gérant des actifs de complexité variée.,Atout si complété : Cours d'agent de conformité de succursale (BCO), Cours d'examen des directeurs de succursale (BME), Manuel sur les pratiques et les conduites (CPH), Essentiels de la gestion de patrimoine (WME); Planificateur financier professionnel (PFP) ou Planificateur financier agréé (CFP).
Éducation minimale
Certifications professionnelles (Permis de vente de fonds communs de placement; BCO, BME, CPH, WME, PFP, CFP sont des atouts)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être sur place à temps plein.,Doit être légalement admissible à travailler au(x) emplacement(s) spécifié(s).,Peut être invité à compléter une évaluation basée sur les attributs et d'autres tests de compétences (par exemple, simulation, codage, maîtrise du français).
À propos de l'entreprise
Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC)
La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.
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