Technicien polyvalent, BST/CST, Bell Aliant
Description
Ce rôle au sein de l'équipe des Opérations clients de Bell implique l'installation, la maintenance et la réparation de services pour les clients commerciaux, en particulier les équipements clés et PBX. Les aspects clés comprennent l'offre d'un excellent service client, la résolution des demandes, le support technique, le traitement des demandes de service et la gestion des comptes clients.
Ce que nous recherchons
Installer, entretenir et réparer les services pour les clients commerciaux, y compris les équipements clés et PBX.,Répondre aux demandes et préoccupations des clients.,Fournir une assistance technique.,Traiter les commandes et les demandes de service.,Gérer les comptes clients.,Assurer la satisfaction globale des clients.,Capacité à grimper aux poteaux quotidiennement à l'aide d'échelles, d'éperons et d'autres outils.,Capable de soulever et/ou de transporter fréquemment des objets pesant jusqu'à 50 lb, et de soulever jusqu'à 100 lb.,Capacité à travailler efficacement en hauteur.,Possession d'un permis de conduire valide.
Candidat idéal
Achèvement réussi d'un programme de génie électrique/électronique ou de technologie informatique dans un institut de formation technique reconnu, OU,Un diplôme universitaire en sciences de l'ingénierie, de l'informatique ou d'un autre domaine pertinent, OU,Un certificat/diplôme de 2 ou 3 ans dans un programme de technologie de l'information, OU,Détient actuellement une certification réseau valide de l'industrie des TI telle que CISCO (CCENT ou supérieur), Nortel (NCSS ou supérieur) et/ou Microsoft.
Éducation minimale
Certificat/Diplôme ou Baccalauréat dans un domaine technique ou scientifique pertinent
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
40 heures par semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être disposé à voyager (y compris potentiellement en hélicoptère et en avion à voilure fixe vers des emplacements éloignés et des plateformes pétrolières),Nécessite une formation de base en survie en mer (le cas échéant)
À propos de l'entreprise
Bell Canada
Bell Canada est la plus grande entreprise de communications au pays, offrant aux consommateurs et aux entreprises des solutions pour tous leurs besoins en communication. L'entreprise propose une vaste gamme de services, notamment l'Internet haute vitesse par fibre, les réseaux sans fil 5G, la télévision numérique et des solutions d'IA et d'infonuagique pour les entreprises. Bell s'engage à connecter les Canadiens d'un océan à l'autre tout en favorisant l'innovation grâce à d'importants investissements dans les infrastructures.
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