Agent de service à la clientèle au recouvrement
Description
En tant qu'agent de service à la clientèle au recouvrement, vous rejoindrez l'équipe de recouvrement pour suggérer des ententes de paiement aux clients, contribuant ainsi à leur santé financière. Votre rôle consiste à contacter les clients, à établir la confiance, à analyser les situations financières, à écouter les besoins, à résoudre les problèmes et à mettre en place des solutions financières adaptées. Vous éduquerez également les clients sur leur situation financière et mettrez en évidence les avantages.
Ce que nous recherchons
Diplôme d'études secondaires,Expérience en service à la clientèle et en conseil,Aptitude à bâtir des relations solides et à établir des liens proactifs avec les clients,Bilinguisme (anglais/français) car le secteur travaille avec des clients anglophones et francophones
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires,Expérience en service à la clientèle et en conseil,Aptitude à bâtir des relations solides,Bilinguisme (anglais/français)
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
Du lundi au vendredi, de 11h30 à 20h00 (temps plein), formation en journée pendant les premières semaines.
Avantages
Engagements spéciaux
Débute par un programme de formation de 4 à 5 mois en format hybride.
À propos de l'entreprise
National Bank of Canada
La Banque Nationale du Canada est l'une des six banques d'importance systémique au Canada, offrant une gamme complète de services financiers aux particuliers, aux entreprises et aux clients institutionnels. Basée à Montréal, elle est la principale institution financière au Québec et occupe des positions de force à l'échelle nationale et internationale. La banque privilégie une approche humaine, favorisant une culture entrepreneuriale et une croissance durable pour ses communautés.
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