Spécialiste en solutions clients

Engager proactivement les clients par des conversations de découverte structurées pour comprendre leurs objectifs et leurs besoins en services.,Évaluer et recommander la plateforme RBC optimale pour chaque client, assurant une transition fluide.,Gérer efficacement les demandes des clients et les tâches administratives, en maintenant des dossiers précis.,Favoriser de solides relations de collaboration avec les collègues des diverses plateformes de RBC.,Collaborer avec les équipes de direction et de conseil de RBC VM pour faciliter des transitions clients harmonieuses.,Présenter des exposés dans les succursales de RBC VM pour promouvoir le programme SSC.,Inscription active en tant que Représentant inscrit (RI) ou Représentant en placement (RP) auprès de l'OCRCVM.,Compétences exceptionnelles en communication écrite et verbale en anglais.,Capacité avérée à gérer efficacement son temps, à prioriser les tâches et à effectuer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.,Engagement fort envers le travail d'équipe, la collaboration et les solutions axées sur le client.

Essentiel : Inscription active en tant que Représentant inscrit (RI) ou Représentant en placement (RP) auprès de l'OCRCVM.,Essentiel : Compétences exceptionnelles en communication écrite et verbale en anglais.,Essentiel : Capacité avérée à gérer efficacement son temps, à prioriser les tâches et à effectuer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.,Essentiel : Engagement fort envers le travail d'équipe, la collaboration et les solutions axées sur le client.,Atout : Connaissance des produits de placement et des offres de services de RBC sur toutes les plateformes (p. ex., RBC Placements directs, RBC Investi-Prêt, Banque Royale du Canada, RBC Dominion Valeurs mobilières, RBC Assurances).