Représentant(e) du service à la clientèle
Description
En tant que représentant(e) du service à la clientèle au sein de l'équipe des services bancaires aux particuliers et aux entreprises, vous aiderez les clients avec leurs besoins bancaires quotidiens, y compris les transactions et les réponses aux questions. Vous les mettrez également en contact avec les membres appropriés de l'équipe pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers. Ce rôle implique de travailler dans un centre bancaire au rythme rapide et exige une flexibilité des horaires, y compris les soirs et les week-ends, ainsi que la capacité de travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable. Ce poste est à temps plein et sur site.
Ce que nous recherchons
Aider les clients à gérer leurs comptes et produits, en se concentrant sur des interactions client significatives.,Mettre les clients en contact avec les membres appropriés de l'équipe CIBC.,Écouter les clients, poser des questions et assumer la responsabilité des problèmes des clients.,Maîtriser la technologie et présenter aux clients les applications bancaires mobiles.,Faire preuve de flexibilité pour travailler selon les heures d'ouverture du centre bancaire, y compris les soirs et les week-ends.,Faire preuve de flexibilité pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
15 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Légalement admissible à travailler au(x) emplacement(s) spécifié(s). Peut nécessiter une évaluation basée sur les attributs et d'autres tests de compétences. Doit être disposé(e) à travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable. Flexible pour travailler selon les heures d'ouverture du centre bancaire, ce qui peut inclure les soirs et les week-ends.
À propos de l'entreprise
Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC)
La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.
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