Représentant(e) au service à la clientèle

Interagir avec les clients pour gérer leurs comptes et produits, en assurant des interactions significatives et en les mettant en contact avec les membres appropriés de l'équipe CIBC.,Mettre en pratique la résolution de problèmes en écoutant activement, en posant des questions et en assumant la responsabilité des problèmes des clients, en collaborant avec d'autres pour des solutions optimales.,Utiliser la technologie efficacement, en maîtrisant les outils numériques et en présentant aux clients les applications bancaires mobiles pour améliorer leur expérience bancaire.

Mentalité axée sur le client, avec un dévouement à trouver des solutions appropriées.,Orienté(e) vers les objectifs, motivé(e) par la réalisation d'objectifs et la volonté de faire une différence.,Passionné(e) par les gens, valorisant les relations et favorisant un réseau diversifié.,Désireux(se) d'apprendre et d'accroître ses connaissances, possédant un fort sens de la curiosité.,S'engage avec empathie et ouverture d'esprit, respectant les diverses perspectives.,Respecte les valeurs de confiance, de travail d'équipe et de responsabilité de la CIBC.

Flexible pour travailler selon les heures d'ouverture du centre bancaire, y compris les soirs et les week-ends.,Flexible pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.,Doit être légalement admissible à travailler au(x) emplacement(s) spécifié(s) et, le cas échéant, doit posséder un permis de travail ou d'études valide.,Peut être tenu(e) de compléter des évaluations basées sur les attributs et d'autres tests de compétences (par exemple, simulation, codage, maîtrise du français).