Représentant, Service à la clientèle
Description
En tant que représentant, Service à la clientèle à la CIBC, vous serez un membre clé de l'équipe Services bancaires personnels et aux entreprises, travaillant dans un centre bancaire dynamique. Votre rôle principal sera d'aider les clients avec leurs besoins bancaires quotidiens, en répondant à leurs questions, en traitant les transactions et en les mettant en contact avec les membres de l'équipe appropriés pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers. Vous devrez offrir un excellent service à la clientèle en vous concentrant sur des interactions significatives et en tirant parti de la technologie pour présenter aux clients les applications bancaires mobiles. Le rôle exige de la flexibilité pour travailler selon diverses heures d'ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et les fins de semaine, et dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable. Vous avez le pouvoir d'avoir un impact significatif et êtes valorisé pour vos contributions.
Ce que nous recherchons
Aider les clients à gérer leurs comptes et produits
Se concentrer sur l'expérience client et rendre les interactions significatives
Connecter les clients aux bons membres de l'équipe CIBC qui peuvent les aider à atteindre leurs objectifs
Écouter, poser des questions et se mettre à la place du client
Assumer la responsabilité des problèmes des clients et collaborer avec d'autres pour trouver des solutions
Devenir un expert en technologie et présenter aux clients les applications bancaires mobiles
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
30 heures/semaine, peut inclure les soirs et les fins de semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Flexible pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.
À propos de l'entreprise
Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC)
La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.
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