Représentant(e) Service à la Clientèle
Description
Ce rôle est pour un(e) Représentant(e) Service à la Clientèle au sein de l'équipe des Services bancaires personnels et aux entreprises de la CIBC. La personne travaillera dans un centre bancaire dynamique, aidant les clients avec leurs besoins bancaires quotidiens, leurs transactions, et les mettant proactivement en contact avec les membres d'équipe appropriés pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers. Le rôle met l'accent sur l'engagement client, la résolution de problèmes et l'utilisation de la technologie pour améliorer l'expérience client, y compris la présentation des applications bancaires mobiles aux clients.
Ce que nous recherchons
Aider les clients avec leurs besoins bancaires quotidiens, leurs transactions et la gestion de leurs comptes.,Mettre proactivement les clients en contact avec les bons membres de l'équipe CIBC.,Se concentrer sur l'offre d'une excellente expérience client et rendre les interactions significatives.,Écouter, poser des questions et assumer la responsabilité des problèmes des clients, en collaborant avec d'autres pour créer des solutions.,Maîtriser la technologie et présenter les applications bancaires mobiles aux clients.,Être axé(e) sur les objectifs, passionné(e) par les gens et engagé(e) à apprendre et à développer ses connaissances.,Démontrer les valeurs de confiance, de travail d'équipe et de responsabilité.
Candidat idéal
Légalement admissible à travailler au(x) emplacement(s) spécifié(s) et, le cas échéant, doit posséder un permis de travail ou d'études valide.,Pourrait être invité(e) à compléter une évaluation basée sur les attributs et d'autres tests de compétences (tels que simulation, codage, maîtrise du français).
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
30 heures/semaine; flexible pour travailler selon les heures d'ouverture du centre bancaire, ce qui peut inclure les soirs et les fins de semaine.
Avantages
Engagements spéciaux
Flexible pour travailler selon les heures d'ouverture du centre bancaire, ce qui peut inclure les soirs et les fins de semaine.,Flexible pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.,Doit être légalement admissible à travailler au(x) emplacement(s) spécifié(s) et posséder un permis de travail ou d'études valide, le cas échéant.
À propos de l'entreprise
Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC)
La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.
Nous respectons votre vie privée
BerryMap utilise des cookies pour fournir des fonctionnalités essentielles, analyser l'utilisation et améliorer votre expérience. Vous pouvez personnaliser vos préférences ci-dessous.