Représentant(e) au service à la clientèle (mandarin/cantonais)
Description
Ce rôle au sein de l'équipe Services bancaires personnels et aux entreprises de la CIBC consiste à aider les clients avec leurs besoins bancaires quotidiens, leurs transactions et la gestion de leurs comptes dans un centre bancaire dynamique. Le représentant ou la représentante aidera également à mettre les clients en contact avec les membres de l'équipe appropriés pour atteindre leurs objectifs financiers et les formera sur l'utilisation des applications bancaires mobiles.
Ce que nous recherchons
Gérer les comptes et les produits des clients, en priorisant l'expérience client.,Mettre les clients en contact avec les membres de l'équipe CIBC appropriés pour leurs objectifs financiers.,Résoudre efficacement les problèmes des clients, en assumant la responsabilité et en collaborant si nécessaire.,Maîtriser la technologie et guider les clients sur l'utilisation des services bancaires mobiles.,Faire preuve de flexibilité pour travailler selon les heures d'ouverture du centre bancaire, y compris les soirs et les week-ends.,Être capable de travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.
Candidat idéal
Mentalité axée sur le client avec un engagement ciblé.,Orienté(e) vers les objectifs et motivé(e) à avoir un impact positif.,Passionné(e) par l'établissement de relations et la valorisation des réseaux diversifiés.,Désireux(se) d'apprendre et possédant une forte curiosité.,Se soucie des gens, respecte les différentes perspectives et apprend des autres.,Incarne les valeurs de la CIBC : confiance, travail d'équipe et responsabilité.
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
15 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être flexible pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.
À propos de l'entreprise
Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC)
La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.
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