Représentant(e) au service à la clientèle [Horaire]
Description
En tant que représentant(e) au service à la clientèle dans un centre bancaire dynamique, vous aiderez les clients avec leurs besoins bancaires quotidiens, répondrez à leurs questions, les assisterez avec les transactions et les mettrez en contact avec les membres d'équipe appropriés pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers. Ce rôle met l'accent sur l'offre d'une excellente expérience client et implique un engagement proactif.
Ce que nous recherchons
Les candidats doivent être flexibles pour travailler selon les heures d'ouverture du centre bancaire, y compris les soirs et les week-ends, et être disposés à travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable. Les responsabilités comprennent la gestion des comptes et des produits des clients, l'accent sur l'expérience client, la résolution de problèmes en assumant la responsabilité des problèmes des clients, et l'utilisation de la technologie pour présenter les applications bancaires mobiles aux clients. Doit être légalement admissible à travailler à l'emplacement spécifié et posséder un permis de travail ou d'études valide, le cas échéant.
Candidat idéal
Le/la candidat(e) idéal(e) accorde la priorité aux clients, s'engage avec détermination pour trouver des solutions, est axé(e) sur les objectifs, passionné(e) par les gens et valorise l'établissement de relations au sein d'un réseau diversifié. Il/elle doit être curieux(se), désireux(se) d'apprendre, empathique et incarner les valeurs de la CIBC que sont la confiance, le travail d'équipe et la responsabilisation.
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
15 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être flexible pour travailler les soirs et les week-ends, Nécessite une flexibilité pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.
À propos de l'entreprise
Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC)
La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.
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