Représentant(e) au service à la clientèle [Horaire]
Description
En tant que représentant(e) au service à la clientèle dans les services bancaires personnels et aux entreprises, vous aiderez les clients avec leurs besoins bancaires quotidiens, notamment la gestion de comptes, le traitement des transactions et la mise en relation avec les membres appropriés de l'équipe CIBC pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers. Ce rôle vise à offrir une excellente expérience client par l'engagement, la résolution de problèmes et l'utilisation de technologies comme les applications bancaires mobiles.
Ce que nous recherchons
Aider les clients à gérer leurs comptes et produits, en mettant l'accent sur une expérience client significative.,Mettre les clients en contact avec les membres appropriés de l'équipe CIBC.,Écouter, poser des questions et assumer la responsabilité des problèmes des clients, en collaborant pour trouver des solutions.,Maîtriser la technologie, en présentant aux clients les applications bancaires mobiles.,Flexibilité pour travailler selon les heures d'ouverture du centre bancaire, y compris les soirs et les week-ends.,Flexibilité pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.
Candidat idéal
Mentalité axée sur le client, s'engageant avec détermination pour trouver des solutions.,Orienté(e) vers les objectifs, motivé(e) par l'atteinte des objectifs et la prestation de la meilleure performance.,Passionné(e) par les gens, trouvant un sens dans les relations et les réseaux diversifiés.,Aime apprendre, passionné(e) par l'acquisition de connaissances et doté(e) d'une forte curiosité.,Se soucie des gens, respecte les différentes perspectives, écoute et apprend des expériences des autres.,Vit les valeurs de la CIBC : confiance, travail d'équipe et responsabilité.
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
22,5 heures/semaine, peut inclure les soirs et les week-ends
Avantages
Engagements spéciaux
Flexible pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.,Doit être légalement admissible à travailler au(x) emplacement(s) spécifié(s) et posséder un permis de travail ou d'études valide.
À propos de l'entreprise
Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC)
La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.
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