Représentant(e) au service à la clientèle [Horaire]
Description
Le/La représentant(e) au service à la clientèle de la CIBC rejoindra l'équipe des services bancaires personnels et aux entreprises dans un centre bancaire dynamique. Ce rôle implique d'aider les clients avec leurs besoins bancaires quotidiens, de répondre à leurs questions, de traiter les transactions et de les mettre en contact avec les membres de l'équipe appropriés pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers. Le poste exige un accent sur l'expérience client, la résolution de problèmes et l'utilisation de la technologie pour présenter aux clients les applications bancaires mobiles.
Ce que nous recherchons
Aider les clients à gérer leurs comptes et produits, en se concentrant sur des interactions significatives.,Mettre les clients en contact avec les membres pertinents de l'équipe de la CIBC.,Écouter, poser des questions et assumer la responsabilité des problèmes des clients.,Collaborer avec d'autres pour trouver de meilleures solutions.,Maîtriser la technologie et présenter aux clients les applications bancaires mobiles.
Candidat idéal
Axé(e) sur le client avec pour objectif de trouver des solutions.,Orienté(e) vers les objectifs et motivé(e) à obtenir les meilleurs résultats.,Passionné(e) par les gens et la construction de relations diverses.,Désireux(se) d'apprendre et d'élargir ses connaissances, possédant un fort sens de la curiosité.,S'engage avec empathie et respect pour les différentes perspectives.,Incarne les valeurs de confiance, de travail d'équipe et de responsabilité.
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
15 heures/semaine, heures flexibles incluant les soirs et les week-ends.
Avantages
Engagements spéciaux
Flexible pour travailler les heures d'ouverture du centre bancaire, y compris les soirs et les week-ends.,Flexible pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.,Poste temporaire (à durée déterminée).
À propos de l'entreprise
Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC)
La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.
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