Représentant(e) Service à la clientèle [Horaire]
Description
En tant que représentant(e) Service à la clientèle en services bancaires personnels et aux entreprises, vous aiderez les clients avec leurs besoins bancaires quotidiens, y compris les transactions et les demandes de renseignements, et les mettrez en contact avec les membres d'équipe appropriés pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers. Ce rôle vise à offrir une excellente expérience client dans un centre bancaire dynamique.
Ce que nous recherchons
Aider les clients à gérer leurs comptes et produits, en se concentrant sur des interactions significatives.,Mettre les clients en contact avec les membres d'équipe pertinents de la CIBC.,Écouter, poser des questions et prendre la responsabilité des problèmes des clients, en collaborant pour trouver des solutions.,Maîtriser la technologie, en présentant aux clients les applications bancaires mobiles.,Flexibilité pour travailler selon les heures d'ouverture du centre bancaire, y compris les soirs et les fins de semaine.,Flexibilité pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.
Candidat idéal
Axé(e) sur le client avec pour objectif de trouver les bonnes solutions.,Motivé(e) par l'atteinte des objectifs et la prestation de la meilleure performance.,Passionné(e) par l'établissement de relations et la connexion avec un réseau diversifié.,Désireux(se) d'apprendre et d'accroître ses connaissances, possédant un fort sens de la curiosité.,Se soucie des gens et respecte les différentes perspectives, apprenant des expériences des autres.,Incarne les valeurs de la CIBC : confiance, travail d'équipe et responsabilité.
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
15 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être flexible pour travailler les soirs et les fins de semaine, et dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.
À propos de l'entreprise
Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC)
La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.
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