Représentant(e) au service à la clientèle [Horaire]
Description
En tant que représentant(e) au service à la clientèle au sein de l'équipe Services bancaires personnels et aux entreprises de la CIBC, vous aiderez les clients avec leurs besoins bancaires quotidiens, traiterez les transactions, répondrez aux questions et les mettrez en contact avec les membres de l'équipe pertinents pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers. Ce rôle met l'accent sur l'offre d'une excellente expérience client, la résolution de problèmes et l'utilisation de la technologie pour aider les clients avec les applications bancaires mobiles.
Ce que nous recherchons
Aider les clients à gérer leurs comptes et produits,Mettre l'accent sur l'expérience client et rendre les interactions significatives,Mettre les clients en contact avec les bons membres de l'équipe CIBC qui peuvent les aider à atteindre leurs objectifs,Écouter, poser des questions et se mettre à la place du client,Assumer la responsabilité des problèmes des clients et collaborer pour trouver des solutions,Devenir un expert en technologie et présenter aux clients les applications bancaires mobiles,Être flexible pour travailler selon les heures d'ouverture du centre bancaire, y compris les soirs et les fins de semaine,Être flexible pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable,Être légalement admissible à travailler au(x) emplacement(s) spécifié(s)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
15 heures/semaine, peut inclure les soirs et les fins de semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Être flexible pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable,Nécessite une admissibilité légale à travailler au(x) emplacement(s) spécifié(s)
À propos de l'entreprise
Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC)
La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.
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