Représentant(e) au service à la clientèle [Horaire]

CCanadian Imperial Bank of Commerce (CIBC)10102 Jasper Avenue, Edmonton-Commerce Place, AB0

Description

En tant que représentant(e) au service à la clientèle, vous serez le premier point de contact pour les clients souhaitant atteindre leurs objectifs financiers. Ce rôle implique de répondre aux demandes de renseignements, d'aider avec diverses transactions et de mettre les clients en contact avec les membres d'équipe appropriés. Vous travaillerez dans un environnement de centre bancaire dynamique, en utilisant votre connaissance des produits et services financiers pour soutenir les clients dans leurs besoins bancaires quotidiens.

Ce que nous recherchons

Aider les clients à gérer leurs comptes et produits.,Mettre l'accent sur l'expérience client et rendre les interactions significatives.,Mettre les clients en contact avec les membres d'équipe CIBC appropriés qui peuvent les aider à atteindre leurs objectifs.,Écouter, poser des questions et se mettre à la place du client.,Agir en propriétaire en assumant la responsabilité des problèmes des clients, et savoir quand s'appuyer sur les autres pour créer une meilleure solution ensemble.,Devenir un expert en technologie et partager ses connaissances en présentant aux clients les applications bancaires mobiles.,Être flexible pour travailler selon les heures d'ouverture du centre bancaire, y compris les soirs et les fins de semaine.,Être flexible pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.

Compétences techniques

Connaissance des produits et services financiers

Applications bancaires mobiles

Compétences interpersonnelles

Engagement client

Résolution de problèmes

Utilisation de la technologie

Orienté(e) vers les objectifs

Passionné(e) par les gens

Relations significatives

Respect et authenticité

Désir d'apprendre

Grand sens de la curiosité

Attentionné(e) et respectueux(se) des différentes perspectives

Axé(e) sur les valeurs

Heures de travail

Heures de centre bancaire flexibles, y compris les soirs et les fins de semaine

Avantages

Garanties complètes de soins de santé et de soins dentaires, régime de retraite à prestations déterminées, régime d'achat d'actions pour les employés, programmes de mieux-être et modalités de travail flexibles.

Engagements spéciaux

Doit être flexible pour travailler selon les heures d'ouverture du centre bancaire, ce qui peut inclure les soirs et les fins de semaine.,Exige une flexibilité pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.

À propos de l'entreprise

Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC)

La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.

Axé sur le client

Inclusif

Collaboratif

Innovant

Professionnel

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