Représentant(e) au service à la clientèle [Horaire]
Description
En tant que représentant(e) au service à la clientèle au sein de l'équipe Services bancaires aux particuliers et aux entreprises, vous aiderez les clients avec leurs besoins bancaires quotidiens, y compris les transactions et la gestion de comptes. Votre rôle consistera à offrir une excellente expérience client, à mettre les clients en contact avec les membres d'équipe pertinents, à résoudre des problèmes et à aider les clients à utiliser les applications bancaires mobiles. Ce poste exige de travailler dans un centre bancaire au rythme rapide et une flexibilité pour travailler les soirs, les fins de semaine et dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable. Le modèle de travail est à temps plein sur place.
Ce que nous recherchons
Aider les clients à gérer leurs comptes et produits, en se concentrant sur des interactions significatives et en les connectant aux bons membres de l'équipe CIBC.,Écouter, poser des questions et assumer la responsabilité des problèmes des clients, en collaborant avec d'autres pour trouver des solutions.,Maîtriser la technologie et présenter aux clients les applications bancaires mobiles.,Être légalement admissible à travailler au(x) lieu(x) spécifié(s) et posséder un permis de travail ou d'études valide, le cas échéant.
Candidat idéal
Axé(e) sur le client avec pour objectif de trouver les bonnes solutions.,Orienté(e) vers les objectifs et motivé(e) à offrir la meilleure performance.,Passionné(e) par l'établissement de relations et la connexion avec un réseau diversifié, faisant preuve de respect et d'authenticité.,Désireux(se) d'apprendre et d'élargir ses connaissances avec un fort sens de la curiosité.,Soucieux(se) des gens, respectant les différentes perspectives, écoutant et apprenant des expériences des autres.,Adhésion aux valeurs de la CIBC : confiance, travail d'équipe et responsabilité.
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
15 heures/semaine, heures flexibles incluant les soirs et les fins de semaine.
Avantages
Engagements spéciaux
Flexible pour travailler selon les heures d'ouverture du centre bancaire, ce qui peut inclure les soirs et les fins de semaine.,Flexible pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.,Exige l'admissibilité légale à travailler au(x) lieu(x) spécifié(s) et un permis de travail ou d'études valide, le cas échéant.
À propos de l'entreprise
Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC)
La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.
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