Représentant(e) au service à la clientèle Représentant(e) au service à la clientèle - Temps partiel (27 h/semaine)
Description
En tant que représentant(e) au service à la clientèle dans un centre bancaire dynamique, vous aiderez les clients avec leurs besoins bancaires quotidiens, notamment en répondant à leurs questions, en traitant les transactions et en les mettant en contact avec d'autres membres de l'équipe CIBC. Le rôle exige de la flexibilité pour les quarts de soir et de fin de semaine, ainsi que la capacité de travailler dans divers centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.
Ce que nous recherchons
Aider les clients à gérer leurs comptes et produits, se concentrer sur l'expérience client et mettre les clients en contact avec les membres pertinents de l'équipe CIBC.
Écouter, poser des questions, faire preuve d'empathie, assumer la responsabilité des problèmes des clients et collaborer pour trouver des solutions.
Maîtriser la technologie et présenter aux clients les applications bancaires mobiles.
Être légalement admissible à travailler au(x) emplacement(s) spécifié(s).
Pourrait être invité(e) à compléter des évaluations basées sur les attributs et d'autres tests de compétences (p. ex., simulation, codage, maîtrise du français).
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
27 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être flexible pour travailler selon les heures d'ouverture du centre bancaire, y compris les soirs et les fins de semaine. Doit être flexible pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable. Doit être légalement admissible à travailler au(x) emplacement(s) spécifié(s).
À propos de l'entreprise
Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC)
La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.
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