Représentant(e) service à la clientèle, 25h/semaine - Montréal, QC

Travailler dans un centre bancaire au rythme rapide.,Connaissance des produits et services financiers pour aider les clients avec leurs besoins bancaires quotidiens.,Assister les clients avec leurs transactions et les mettre en contact de manière proactive avec les membres d'équipe appropriés.,Faire preuve de flexibilité pour travailler selon les heures d'ouverture du centre bancaire, y compris les soirs et les week-ends.,Faire preuve de flexibilité pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.,Interagir avec les clients pour les aider à gérer leurs comptes et produits, en se concentrant sur l'expérience client.,Résoudre les problèmes en écoutant, en posant des questions, en assumant la responsabilité des problèmes des clients et en collaborant pour trouver des solutions.,Tirer parti de la technologie en devenant compétent et en présentant aux clients les applications bancaires mobiles.

Priorise les clients et s'engage avec détermination pour trouver les bonnes solutions.,Orienté(e) vers les objectifs et motivé(e) à faire une différence.,Passionné(e) par les gens, valorisant les relations et les réseaux diversifiés.,Établit des liens avec les autres par le respect et l'authenticité.,Désireux(se) d'apprendre et d'accroître ses connaissances, avec un fort sens de la curiosité.,S'engage avec cœur et esprit, se souciant des gens et respectant les différentes perspectives.,Écoute et apprend des expériences des autres.,Incarne les valeurs de la CIBC : confiance, travail d'équipe et responsabilité.

Doit être flexible pour travailler les soirs et les week-ends.,Doit être flexible pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.,Doit être légalement admissible à travailler au(x) lieu(x) spécifié(s) et, le cas échéant, posséder un permis de travail ou d'études valide.,Peut nécessiter la réalisation d'une évaluation basée sur les attributs et d'autres tests de compétences (par exemple, simulation, codage, maîtrise du français).,Utilise des outils d'intelligence artificielle pendant le processus de recrutement.