Représentant(e) au service à la clientèle - Temps partiel (30 h/semaine)
Description
Ce rôle fait partie de l'équipe Services bancaires personnels et aux entreprises de la CIBC, axée sur le service à la clientèle dans un centre bancaire. Le représentant ou la représentante aidera les clients avec leurs besoins bancaires quotidiens, notamment en répondant à leurs questions, en traitant les transactions et en les mettant en contact avec les membres appropriés de l'équipe de la CIBC pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers. Il s'agit d'un poste de premier point de contact mettant l'accent sur une expérience client positive.
Ce que nous recherchons
Aider les clients à gérer leurs comptes et leurs produits.
Mettre l'accent sur l'offre d'une expérience client significative.
Mettre les clients en contact avec les bons membres de l'équipe de la CIBC pour soutenir leurs objectifs financiers.
Participer à la résolution de problèmes en écoutant, en posant des questions et en assumant la responsabilité des problèmes des clients, en collaborant avec d'autres si nécessaire.
Mettre à profit la technologie en présentant aux clients les applications bancaires mobiles.
Faire preuve de flexibilité pour travailler selon les heures d'ouverture du centre bancaire, ce qui peut inclure les soirs et les fins de semaine.
Faire preuve de flexibilité pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.
Être légalement admissible à travailler au(x) emplacement(s) spécifié(s) et posséder un permis de travail ou d'études valide, le cas échéant.
Candidat idéal
Accorder la priorité aux clients et s'engager avec détermination pour trouver des solutions.
Orienté(e) vers les objectifs et motivé(e) à faire une différence.
Passionné(e) par les gens, trouvant un sens aux relations et se connectant à un réseau diversifié.
Aimer apprendre et posséder un fort sens de la curiosité.
Se soucier des gens, respecter les différentes perspectives et apprendre des expériences des autres.
Incarner les valeurs de la CIBC : confiance, travail d'équipe et responsabilité.
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
30 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit faire preuve de flexibilité pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.
À propos de l'entreprise
Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC)
La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.
Nous respectons votre vie privée
BerryMap utilise des cookies pour fournir des fonctionnalités essentielles, analyser l'utilisation et améliorer votre expérience. Vous pouvez personnaliser vos préférences ci-dessous.