Associé(e) aux services à la clientèle / Associé(e) aux services à la clientèle agréé(e)
Description
Ce rôle au sein de RBC Gestion de patrimoine implique de soutenir les conseillers financiers et les clients par le biais de tâches administratives et opérationnelles. Les responsabilités clés comprennent l'établissement de relations avec les clients, la gestion des demandes de renseignements sur les comptes, la garantie de la conformité, le traitement des transactions, l'adaptation à la technologie et la préparation de la correspondance dans un environnement collaboratif. Le poste offre également des opportunités de développement de carrière et de formation.
Ce que nous recherchons
Établir et maintenir des relations professionnelles avec les clients, en répondant aux questions sur les comptes et en les transmettant aux conseillers financiers si nécessaire.,Respecter les normes de conformité en tenant à jour la documentation des comptes et en communiquant avec les clients concernant les éléments requis.,Faciliter le transfert de fonds et de titres, effectuer des transactions et traiter les chèques, les virements bancaires et les virements ACH en temps opportun.,Maintenir la confidentialité conformément au Code de conduite de RBC.,Baccalauréat ou expérience professionnelle pertinente.,Solides compétences en communication verbale et écrite, en relations interpersonnelles, en organisation et en service à la clientèle.,Souci du détail et état d'esprit axé sur l'amélioration de l'efficacité des conseillers.,Posséder les licences Series 7 et 66 (ou 63/65) ou être disposé(e) à les obtenir dans les 12 mois suivant l'embauche.,Capacité à s'adapter à un environnement commercial et technologique en évolution rapide.
Candidat idéal
Baccalauréat ou expérience professionnelle pertinente.,Licences Series 7 et 66 (ou 63/65).,Enregistrements FINRA actuels (un atout).,Expérience dans les services financiers (un atout).
Éducation minimale
Baccalauréat
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
40 heures/semaine
Avantages
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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