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Associé(e) aux clients (Représentant en placement agréé, parlant mandarin et cantonais) Contrat de 12 mois CIBC Wood Gundy

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Description

L'associé(e) aux clients travaillera avec les conseillers en placement de CIBC Wood Gundy pour gérer les portefeuilles clients et développer de nouvelles affaires. Le rôle implique une gestion dédiée des relations, des conseils en placement et un service client exceptionnel pour les particuliers à valeur nette élevée. Les responsabilités incluent l'anticipation des besoins des clients, l'amélioration de l'expérience client, la coordination de l'intégration et le soutien aux activités de développement commercial, tout en identifiant de manière proactive de nouvelles opportunités d'affaires.

Ce que nous recherchons

Bâtir et développer les portefeuilles clients de Wood Gundy grâce à une gestion dédiée des relations, des conseils en placement fiables et un service client exceptionnel. Travailler en étroite collaboration avec les conseillers en placement pour aider à gérer les portefeuilles et développer de nouvelles affaires. Interagir directement avec les clients à valeur nette élevée pour offrir un soutien, découvrir des opportunités commerciales et améliorer de manière proactive l'expérience client. Anticiper les besoins des clients et communiquer rapidement avec l'équipe pour établir la confiance et approfondir les relations clients. Identifier les activités, les processus et les opportunités pour améliorer l'expérience client tout en conservant des dossiers détaillés dans le logiciel CRM. Coordonner l'expérience d'intégration pour les nouveaux clients. Identifier de manière proactive les opportunités commerciales pour l'équipe. Soutenir les activités de développement commercial et aider à élaborer des plans d'investissement basés sur les profils, les objectifs et la tolérance au risque/rendement des clients. Accroître la notoriété de la marque CIBC dans la communauté en participant à des événements locaux et à des activités de marketing et de sensibilisation. Développer le réseau pour créer des liens durables générant de futures opportunités.

Candidat idéal

Accréditation actuelle et en règle en tant que Représentant en placement (IR) auprès de l'Organisme canadien de réglementation des investissements - Courtiers en placement (OCRI-CP). Expérience dans les services financiers et/ou le secteur du courtage. Connaissance pratique de divers équipements de cotation.

Compétences techniques

Pensée analytique
Développement des affaires
Documentation commerciale
Service à la clientèle
Expérience client (CX)
Élaboration de propositions
Produits financiers
Portefeuilles d'investissement
Activités de marketing
Gestion des relations
Services bancaires transactionnels
Travail collaboratif
Logiciel CRM

Compétences interpersonnelles

Établissement de relations
Réseautage
Esprit entrepreneurial
Engagement client
Communication
Travail d'équipe
Proactif/Proactive
Souci du détail
Pensée critique
Adaptabilité
Responsabilité

Heures de travail

37,5 heures/semaine

Avantages

Rémunération concurrentielle
Avantages bancaires
Soutien au bien-être
Programmes d'aide aux employés et à leur famille
Programme de reconnaissance MomentMakers

À propos de l'entreprise

C

Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC)

La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.

Axé sur le client
Inclusif
Collaboratif
Innovant
Professionnel
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